一分快三软件免费下载2018年福建全省消费投诉23.5万件

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  东南网3月14日讯(本网记者 张立庆)今日  ,记者从省消委会了解到 ,根据福建省市场监督管理局12315、12365、12331投诉举报中心和全省各级消委会受理投诉汇总统计数据  ,2018年度全省受理消费者投诉共计235492件  ,避免218843件  ,避免率92.93%。为消费者挽回经济损失17968.08万元  ,其中  ,接待来访、接受咨询587594人次。(见表一)

  表一全省受理投诉情况汇报变化表

  2018年投诉中  ,根据投诉性质划分  ,全年受理投诉量排名前三位:合同什么的什么的问题的投诉43481件 ,占投诉总量18.46%  ,排名第一;售后服务的投诉28669件  ,占投诉总量12.17% ,排名第二;质量什么的什么的问题的投诉23475件  ,占投诉总量9.97%  ,排名第三。

  表二投诉量变化表

  由表二可见  ,与2017年同期相比 ,因合同什么的什么的问题引起的消费投诉同比增长明显  ,涉及售后服务投诉、质量什么的什么的问题投诉的比重呈现下降趋势。其中合同什么的什么的问题的投诉43481件 ,占投诉总量18.46% ,与上年度同比增长43.20%  ,增幅明显  ,投诉量位居首位;售后服务什么的什么的问题的投诉28669件 ,占投诉总量的12.17%  ,与上年度同比下降3.04% ,投诉量位居第二位;质量什么的什么的问题的投诉23475件  ,占投诉总量9.97%  ,与上年度同比下降6.11%  ,投诉量位居第三位。